Adatkezelési tájékoztató

A jelen Adatkezelési Tájékoztató az Adatkezelő által működtetett www.raking.hu weboldal használatával – így a weboldalon online ajánlatkéréssel, hírlevélre feliratkozással – megvalósuló személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatás megadására szolgál.

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) [a továbbiakban: GDPR] 13. és 14. cikkei alapján az Adatkezelő az érintettek részére a személyes adatok kezelésével kapcsolatban az alábbi tájékoztatást adja.

1. Az Adatkezelő és a Tárhelyszolgáltató adatai és elérhetősége

1.1. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: RAKING Kft. [a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban, mint Adatkezelő]

Adatkezelő képviselője és kapcsolattartója: Török Gergő ügyvezető

Adatkezelő székhelye: 1115 Budapest, Benedikt Ottó utca 3. D. ép. 7. em. 1. ajtó

Adatkezelő cégjegyzékszáma: 01-09-395325

Adatkezelőt nyilvántart hatóság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adatkezelő elérhetőségei:

• levelezési cím: 1115 Budapest, Benedikt Ottó utca 3. D. ép. 7. em. 1. ajtó
• telefonszám: +36 20 330 90 28
• e-mail cím: info@raking.hu
• honlap címe: www.raking.hu

1.2. A Tárhelyszolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató: DL ISP SUPPORT Kft.

Székhely: 6000 Kecskemét, Semmelweis utca 1/a.

Adószám: 24886716-2-03

Cégjegyzékszám: 03-09-127451

E-mail: info@dlisp.hu

1.3. A jelen Adatkezelési Tájékoztató szempontjából:

„személyes adat„: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

„adatkezelő„: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

„adatfeldolgozó„: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

„címzett„: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

„adatkezelés„: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

„az érintett hozzájárulása„: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

A fenti fogalommeghatározás alapján a jelen Adatkezelési Tájékoztató vonatkozásában érintettnek minősül a www.raking.hu weboldalt felkereső és a weboldalon online ajánlatkérést előterjesztő, illetve hírlevélre feliratkozó természetes személy. A jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak a nem természetes személyekre vonatkozó adatok tekintetében nem alkalmazhatók.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

2.1. Online ajánlatkéréshez kapcsolódó adatok kezelése

Adatkezelés célja	Az érintett általi online ajánlatkérés raktár vagy csarnokbérlésre a http://raking.hu/ honlap „Kapcsolat” menüpontjának használata esetén az érintettel való kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás
Adatkezelés jogalapja	Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]
Érintettek kategóriái	A http://raking.hu/ honlap azon látogatója, aki online ajánlatkéréssel fordul az Adatkezelőhöz
A személyes adatok forrása	Érintettől közvetlenül
A kezelt személyes adatok kategóriái	Név, telefonszám, illetve üzenet, amennyiben az további személyes adatot tartalmaz; Hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatok (hozzájárulás időpontja, érintett IP címe), mely kötelezettséget a GDPR 7. cikk (1) bekezdés ír elő [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]
A személyes adatok tárolásának időtartama	Az online ajánlatkéréses üzenettel kapcsolatos tájékoztatás, további egyeztetés lezárultát követő 30 nap
Címzettek kategóriái	A RAKING Kft. ügyvezetése
A személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására vonatkozó információk	–
Automatikus döntéshozatal, profilalkotás	–
Az adatbiztonság garantálás érdekében alkalmazott technikai és szervezési intézkedések leírása	– adminisztratív és technikai védelmi intézkedések [az Adatkezelő az informatikai rendszerek biztonsága érdekében az informatikai rendszereket tűzfallal védi, valamint a külső- és belső adatvesztések megelőzése érdekében víruskereső és vírusirtó programot használ]; – szervezési intézkedés; – személyi biztonsági; – képzés, tudatosítás;

2.2. Hírlevélre feliratkozással kapcsolatos adatkezelés

Adatkezelés célja	e-mail hírlevelek küldése az érintettek részére, tájékoztatás az aktuális információkról
Adatkezelés jogalapja	Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]
Érintettek kategóriái	A http://raking.hu/ honlap azon látogatója, aki a hírlevél küldésére feliratkozik
A személyes adatok forrása	Érintettől közvetlenül
A kezelt személyes adatok kategóriái	Név, e-mail cím; Hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatok (hozzájárulás időpontja, érintett IP címe), mely kötelezettséget a GDPR 7. cikk (1) bekezdés ír elő [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]
A személyes adatok tárolásának időtartama	Érintett hozzájárulásának visszavonásáig (hírlevélről való leiratkozásig)
Címzettek kategóriái	A RAKING Kft. ügyvezetése; Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég: SalesAurtopilot Kft. (székhely: 1016 Budapest, Zsolt utca 6/A. 5. em. 1.). Az adatfeldolgozó a RAKING Kft.-vel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében, melynek során az adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli;
A személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására vonatkozó információk	–
Automatikus döntéshozatal, profilalkotás	–
Az adatbiztonság garantálás érdekében alkalmazott technikai és szervezési intézkedések leírása	– adminisztratív és technikai védelmi intézkedések [az Adatkezelő az informatikai rendszerek biztonsága érdekében az informatikai rendszereket tűzfallal védi, valamint a külső- és belső adatvesztések megelőzése érdekében víruskereső és vírusirtó programot használ]; – szervezési intézkedés; – személyi biztonsági; – képzés, tudatosítás;

3. Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogok

3.1. Az Érintett kérelmezheti az Adatkezelőnél

a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről [GDPR 13. és 14. cikkei alapján],

b) hozzáférést személyes adataihoz [GDPR 15. cikke alapján],

c) személyes adatainak helyesbítését, kiegészítését [GDPR 16. cikke alapján],

d) személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy korlátozását (zárolását) [GDPR 17. és 18. cikkei alapján],

e) joga van az adathordozhatósághoz [GDPR 20. cikke alapján],

f) tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen [GDPR 21. cikke alapján],

g) az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonja [GDPR 17. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján], illetve

h) az Adatkezelő eljárásával vagy döntésével szemben jogorvoslattal éljen.

Az Érintett személy a 3.2. pont szerint, írásban nyújthatja be érintetti kérelmét az Adatkezelő részére. Az Adatkezelő az Érintett jogszerű kérelmét legfeljebb egy hónapon belül teljesíti, és erről az általa megadott elérhetőségre küldött elektronikus levélben vagy postai úton küldött levélben értesíti.

a) Tájékoztatáshoz való jog

Az Adatkezelő külön kérelemre, illetve az adatvédelmi tudatosság növelése céljából proaktív módon is tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában igyekszik átfogó tájékoztatást nyújtani Önnek az adatkezelés különféle aspektusairól.

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatosan bármilyen kérdése merül fel, személyre szabott tájékoztatás iránti kérelem az Adatkezelőnél a 3.2. pontban foglaltak alapján írásban terjeszthető elő.

b) Hozzáférési jog

Igény esetén az Adatkezelő személyre szóló kimutatást készít Önnek az általa kezelt személyes adatokról. Az Adatkezelőnél kérheti az Önre vonatkozó személyes adatvagyon teljes lekérdezését, illetve adatszolgáltatást kérhet bizonyos adatcsoportok tekintetében is. Információhoz juthat különösen az adatkezelés konkrét célja vagy jogalapja vonatkozásában (adatcsoportonként), megismerheti, hogy személyes adatai továbbításra kerültek-e harmadik személyek (adatfeldolgozók) részére. A személyes adatoknak az Európai Unió területén kívüli, vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítása esetén külön tájékoztatást kaphat a bizalmas adatkezelés megfelelő garanciáiról is.

Az első adatszolgáltatási kérelmet az Adatkezelő főszabály szerint térítésmentesen teljesíti, ugyanakkor fenntartja magának a jogot arra, hogy a visszaélésszerűen, illetve rosszhiszeműen előterjesztett, megalapozatlan kérelmek teljesítéséért 5.000,- Ft eljárási (adminisztratív) költséget számítson fel. Ezirányú kérelmét az Adatkezelőnél a 3.2. pontban foglaltak alapján írásban terjesztheti elő.

c) Helyesbítéshez való jog

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az Ön adatai mindenkor naprakészek és teljeskörűek legyenek, mely cél elérése érdekében számítunk az Ön közreműködésére is. Kérjük, hogy bármilyen adathiány vagy eltérés esetén azt jelezze felénk, egyúttal vállaljuk, hogy helyesbítési kérelmeit haladéktalanul, soron kívül elbíráljuk. Ezirányú kérelmét az Adatkezelőnél a 3.2. pontban foglaltak alapján írásban terjesztheti elő.

d) Törléshez, adatkezelés korlátozásához való jog

Indokolt és a 3.2. pont szerint írásban előterjesztett kérelem esetén az Adatkezelő kész soron kívül törölni az Ön személyes adatait, amennyiben

• a megjelölt személyes adatok tekintetében az adatkezelés célja időközben megszűnt,
• a megjelölt személyes adatok tekintetében Ön a hozzájárulását visszavonja, és az adatkezelés más jogalapra nem alapítható,
• belső vizsgálat eredményeképpen, illetve hatósági vagy bírósági döntésben megállapítást nyer, hogy a személyes adatait az Adatkezelő jogellenesen kezelte,
• az Ön személyes adatait nemzeti vagy közösségi jogi előírás alapján kötelezően törölni kell, vagy
• megalapozottan tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező legitim ok a további adatkezelésre.

Az Adatkezelő fenntartja ugyanakkor magának a jogot arra, hogy amennyiben nemzeti vagy közösségi jogi norma alapján az adatkezelés jogszerűsége a jövőben is biztosítható, úgy a fenti – vagylagos – feltételek teljesülése esetén is elutasítsa a személyes adatok törlésére irányuló kérelmét. Utóbbi esetben kérelme elutasításának indokairól az Adatkezelő részletes tájékoztatást ad Önnek.

Indokolt, a 3.2. pont szerint írásban előterjesztett kérelme esetén az Adatkezelő adatkezelési tevékenységét a személyes adatai tárolására korlátozza, amennyiben

• az adatkezelés jogellenessége okán Ön a személyes adatok törlését is kezdeményezhetné,
• az adatkezelés időtartama lejárt, és külön kérelme hiányában a személyes adatok törlésére kerülne sor,
• a személyes adatok pontossága vagy teljessége vita tárgyát képezi,
• Ön tiltakozik az adatkezelés ellen,

azzal, hogy utóbbi két esetben az adatkezelés korlátozásának időtartama a megfelelő belső vizsgálat, illetve hatósági és/vagy bírósági eljárás lezárásáig tart. Az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról minden esetben – előzetesen – írásban tájékoztatja.

e) Adathordozhatóság

Az Adatkezelő biztosítja Önnek a jogot arra, hogy az általa kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve azokat harmadik személy adatkezelő részére továbbítsa, amennyiben ez nem eredményezi az Adatkezelő jogos érdekének (üzleti titkainak) indokolatlan és aránytalan sérelmét. Ezirányú kérelmét az Adatkezelőnél a 3.2. pontban foglaltak alapján írásban terjesztheti elő.

f) Tiltakozáshoz való jog

Az Adatkezelő lehetőséget ad Önnek arra is, hogy az általa megvalósított adatkezelés ellen tiltakozzon, azzal, hogy tiltakozása csak abban az esetben eredményezheti az adatkezelés lezárását, amennyiben arra az Adatkezelő jogos érdeke, vagy a rá ruházott közhatalmi jogosítvány alapján kerül sor. Ezzel kapcsolatos kérelmét az Adatkezelőnél a 3.2. pontban foglaltak alapján írásban terjesztheti elő.

Az Adatkezelő az utóbbi két esetben is fenntartja magának a jogot arra, hogy amennyiben az adatkezelés az Ön szabadságait és jogait felülíró kényszerítő jellegű jogos okkal (pl.: vagyonvédelem) indokolható, vagy az szerződéses, illetve szerződésen kívüli igényei érvényesítéséhez szükséges, úgy tiltakozását – megfelelő tájékoztatása mellett, a jogorvoslati lehetőséget biztosítva – figyelmen kívül hagyja.

g) Hozzájárulás visszavonása

Felhívom a figyelmét, hogy amennyiben az Adatkezelő által megvalósított adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, lehetősége van a hozzájárulása visszavonásával intézkedni az adatkezelés megszüntetése felől. A hozzájárulás visszavonása nem érinti ugyanakkor a hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelés jogszerűségét.

h) Jogorvoslathoz való jog

Tájékoztatom, hogy amennyiben az Adatkezelő által megvalósított adatkezeléssel kapcsolatosan panasza merül fel, számos jogorvoslati lehetőséggel élhet az Önt ért jogsérelem orvoslására. Amennyiben az Adatkezelő szervezeti kereti között az adatkezeléssel kapcsolatos jogvita nem kerül megnyugtató rendezésre, tájékoztatom, hogy a jogszabályban biztosított lehetőségével élve az Adatkezelővel szemben bírósági eljárást kezdeményezhet, vagy panasszal élhet az illetékes hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9., honlap: http://naih.hu; postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu)

3.2. Adatkezelő megkeresése

3.2.1. A 3.1. pont szerinti valamely adatkezeléssel kapcsolatos jogának érvényesítése, adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás kérése, illetve adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozása, panasza esetén írásban levélben vagy e-mailben az 1. pont szerinti Adatkezelői elérhetőségeken teheti meg.

Az Adatkezelő az Ön írásbeli megkeresése alapján indokolatlan késedelem nélkül, a mindenkori jogszabályokban által előírt időn belül vizsgálja ki az ügyet, intézkedik a megkereséssel kapcsolatban és nyújt tájékoztatást az ügyben az Érintett részére. Szükség esetén – így a megkeresés összetettsége és a megkeresések száma miatt -, ez a határidő a jogszabályban írtak szerint meghosszabbítható.

3.2.2. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a megkeresést, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton adja meg az Adatkezelő, kivéve, ha az Érintett azt másként kéri.

Amennyiben az Adatkezelő nem intézkedik az Érintett megkeresése alapján késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőben, úgy köteles tájékoztatni az Érintettet az intézkedés elmaradásának, a kérelem teljesítése megtagadásának okairól, valamint arról, hogy az Érintett az alábbiak szerint bírósági vagy hatósági eljárást kezdeményezhet ügyében.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan, a jövőre nézve módosítsa. A módosításokról az Érintetteket az Adatkezelő honlapján keresztül tájékoztatja. A jelen Adatkezelési Tájékoztató magyar, német és angol nyelven készült, eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

Hatályos: 2025. augusztus 1. napjától